Trening prodaje

Primetili ste da biste mogli više da ostvarite u poslu?

Za samo dva dana naučite prodajni proces koji će učiniti da i vaš kupac uživa u kupovini, a vaš rezultat ide u nebesa (zajedno sa vašom zaradom).

Osnovne informacije

  •   10h koučinga, vežbi i konsultacija
  •   2 dana (14 sati) treninga

Trening prodaje - Kako da rešite probleme kupca i budete omiljeni

Efikasna komunikacija + Bliskost + Osećaj povezanosti + Čitanje kupčevih potreba

  • Vi “otvorite” kupca i namerno postanite bliski sa njim
  • Vi ste lako i prirodno visokog statusa sve vreme
  • Kupac se pored Vas oseća kao sa najboljim prijateljem
  • Lako upoznajete kupca koji Vam iskreno otkriva gde ga “žulja” i šta tačno želi
  • Imate formulu efikasne komunikacije, tako da lako vodite kupca, a kupac vas prati sa zadovoljstvom
  • Za teške klijente koji su do sada bili zatvoreni, sumnjičavi i napadni ovde dobijate način da ih sa lakoćom preobratite i da im dozvolite da postanu vaši najbolji kupci ili čak i prijatelji
  • Dobijate odličnu jutarnju vežbu za prodajni tim. Ako želite da se rasanite i da uključite moždane vijuge, do nivoa da sve pršti od ideja a jezik Vam je oštar kao žilet, baš kakav želite da imate dok prodajete ili pregovarate sa svojim klijentom
  • Vi dominirate prodajnim razgovorom na način da klijent rado odgovara na sva vaša pitanja dok razmišlja u sebi “ova osoba zna svoj posao i dobro poznaje i mene i moj problem”
  • Lako odgovorite na sve primedbe, pre nego što su i iznešene, ili ako je već izgovorena premedba dozvolite kupcu da je sam razreši tu pred vama
  • Lako nađite “bolnu tačku” i povežite njeno razrešenje sa Vama i vašim proizvodom, a klijentu se oči “cakle” (kao detetu dok očajnički cepa celofan sa nove sjajne igračke) dok oseća olakšanje na pomisao da bolna tačka više nije bolna

Precizno, korak po korak „otvorite“ kupca, nađite bolnu tačku, nađete rešenje, rešenje povežete sa vama i omogućite kupcu da bude zadovoljan

Zamislite da imate prodajni proces koji Vas vodi korak po korak kroz faze prodaje, i u svakom momentu znate gde se nalazite i koliko Vam dobro ide. Svaki korak predstavlja fazu kroz koju kupac treba da prođe kako bi doneo najbolju odluku za sebe, a to je da kupi kod Vas. U svakom momentu znate o čemu možete da pričate, i koja pitanja da postavljate, i koje informacije treba da dobijete Vi i kupac.

Tokom ovog procesa kupac stiče pozitivan utisak o Vama kao o profesionalcu koji tačno zna šta radi i to radi elegantno i efikasno i ima dobre namere prema njemu. Oseća se kao kod svoje kuće, pored prijatelja, takoreći u krugu porodice.

raport-sa-klijentom
kupovina

Ispunjavanje želja i potreba kupca

Svi znamo da je kupovina nešto u čemu najčešće uživamo, zar ne?

Pomislite samo kada Vi krenete da nešto kupite za sebe. Na primer nove cipele, ili jaknu, mobilni, auto, stan … Vidite te fantastične cipele i kažete sebi “mmmm” i onda zamislite sebe u njima i taj super osećaj je u telu i znate da morate da ih imate. I onda kada ih kupite osećate se srećno i ispunjeno, zar ne?

… iz nekog razloga mnogo prodavaca dok učestvuju u ovom fantastičnom procesu ispunjavanja želja i potreba kupca (skoro kao Deda Mraz) ne oseća se ovako dobro. Nekad se čak ni kupac ne oseća dobro dok ispunjava svoje želje.

„Vaša Investicija Će Vam Se Isplatiti Višestruko“

Ljudi troše na hiljade evra za svoju edukaciju na fakultetu, pa masteri, pa Phd pa razne specijalizacije. Koliko ja znam, ovih znanja koja ćete ovde naučiti za ova dva dana nema nigde u tim preskupim, dugotrajnim, iscrpljujućim, prepunim debelih knjiga … školama.

diploma
srecan-kupac-prodavac-facebook

Kupac i prodavac zajedno u timu

Kako je ovo uopšte moguće?

Ja sam prošao prodajne treninge u nekoliko MLM sistema i 1 time shere. Ono što me je stvarno zamaralo u svim tim sistemima je to što je uvek nekako “mi protiv njih” i nekako interesi prodavca i kupca su suprotstavljeni i neko nekog mora da nadigra, nadmudri, satera u ćošak i zatvori ili okrene ili šta već … Vrhunski prodavci su bili oni koji su mogli da “ubede” kupca svojom energijom, veštinom i lingvističkim trikovima. Ali kakve to veze ima sa tim šta kupac želi?

… I Najgore Od Svega … Često Čak I Ne Radi

Zatvoriti prodaju je veliko mučenje za nekoga ko “mora” da proda. I sve drugo nije bitno, već samo da li si prodao ili ne. Namučiš se. “Boriš” se sa kupcem. Nadmudrujute se i njegove primedbe pobede.

Pomislite samo koje se najčešće asocijacije vezuju za pojam “prodavac”.

Kako bi ste se osećali da Vam sada neko kaže

“Sutra će prodavac doći kod Vas kući.”?

Primetite samo koje misli Vam prolaze kroz glavu. Da li, slične misli imaju i drugi kada Vi dolazite kod njih?

Možda je ovo zbog načina na koji većina prodaje.

gledanje-u-oci
kupovina-traznja

Mi kada kupujemo nešto, znači da ispunjavamo neku svoju potrebu ili želju i naš život je posle kupovine lepši, lakši, ispunjeniji, zar ne?

Ja sam nekada bio pušač. Sećam se jednog 1. januara. Sveže, vedro jutro posle burne novogodišnje noći. Sve pokriveno čistim belim snegom i nigde žive duše oko mene. Ni jedna prodavnica ne radi, a ja ostao bez cigareta. Živeo sam na Vračaru. Lutam gradom u potrazi za spasiteljem koji će moći da mi proda cigarete. Ne bih čak insistirao ni da bude Lucky Strike koji sam pušio. Daj bilo šta. Koliko mi je bio potreban prodavac …

Prodavac može da da ogromnu vrednost svom klijentu.

Kako?

Prodavac Može Da Pristupi Klijentu, Ne Kao Neko Ko Je U Poteri Za Svojom Provizijom, Već Kao Profesionalac Koji Ispunjava Želje Svojih Klijenata (Kao Deda Mraz:)

Prodavac je tu da da vrednost, da razume situaciju kupca i da prezentuje šta je najbolje za njega i koji će rezultat kupac imati sa time.

vrednost-kupovine
doktor-pacijent-facebook

Ja volim metaforu “doktora”. Doktor pita svog pacijenta puno konkretnih pitanja koja opisuju stanje pacijenta, pa ga pregleda i ispipa, ako treba skenira i analizira krv ili nešto drugo, i tek onda iznosi svoju dijagnozu.

Kada doktor uradi svoju stvar pacijent ima bolje mišljenje o njemu, nego što je imao pre procesa, zar ne? Sam proces čini da naše mišljenje o doktoru raste.

Zamislite kada se prodavac ponaša kao doktor, pa pita i sluša svog klijenta, kako bi stekao što jasniju sliku o trenutnoj situaciji i situaciji gde klijent želi da bude, i tek onda predstavi idealan proizvod za njega i prezentuje kakav će njegov život biti dok koristi ovaj proizvod. Koliko će biti lakše, lepše, bolje i šta sve.

Nastavljamo na treningu.:)

Ove fantastične stvari koje smo ovde nabrojali su veštine i tehnike prikupljene sa više strana, i to od NLP majstora, iz konverzacione hipnoze, veštine prezentacije, coachinga i naravno od nekih vrhunskih prodavaca. (par tehnikica koje ću Vam takođe pokazati dolaze iz sveta “zavođenja”. Jedan moj prijatelj drži treninge zavođenja pa me je malo uputio u neke tajne vrhunskih zavodnika:)

Ovde dobijate zaokružen sistem koji vam daje alate i smernice od susreta sa kupcem pa sve do prodaje i up sell-a.

Često postavljena pitanja o treningu prodaje

Kako izgledaju treninzi?

Na treninzima polaznici prolaze kroz kratak teorijski uvod i puno praktičnih vežbi.

Koliko polaznika obično bude na treningu?

U zavisnosti od situacije i grupe ljudi za koju se trening izvodi, bira se i odgovarajući sastav za rad.

Da li i iskusni prodavci treba da idu na trening?

Ovo je trening koji će i najiskusnije inspirisati i unaprediti.

Da li se na treningu rade i vežbe ili se samo sluša predavanje?

Mi pokrivamo sve oblike učenja, tako da radimo teorijski uvod, praktičan primer, primere iz prakse i utvrđujemo kroz iskustvo.

Koliko je potrebno vežbe da savladamo tehnike sa NLP startera?

Tehnike koje vežbamo prvog dana na NLP starteru mogu se primenjivati i vežbati svakodnevno kako bi se postigla rutinu.

Prijavite se

Kada želite da postanete bolji prodavac i postanete još bliskiji sa svojim saradnicima?

Prijavite se da biste ovladali:

Šta ćete sve naučiti na ovom treninga:

  1. Imajte stanje koje kao magnet privlači osobu da želi da bude sa Vama što duže
  2. Magični “pokret”. Mnogi su se približili (ili čak koristili slučajno) ovom fantastičnom “pokretu” koji otvara mnoga ako ne i sva vrata ljudske duše … ali retki umeju da ga koriste, iako donosi blagodeti nepojmljive našem levom mozgu
  3. Majstorski postavljajte pitanja koja teraju osobu da se stvarno zamisli i otkrije stvari koje možda ni sama nije znala i da pomisli u sebi “Mmmm, kakvo super pitanje!”
  4. Vodite razgovor kako Vi želite, kao vrhunski komunikator koji naglašava šta želi i lako menja nekorisne teme, ili ako je potrebno razreši primedbu na licu mesta onog trenutka kada je izgovorena
  5. Lako otkrijte vrednosti osobe i kada ih koristite u prezentaciji primetite kako joj emocija raste i oči “cakle” što više naglašavate te njene vrednosti
  6. Učinite da osoba lično potvrdi svaku pojedinačnu vrednost koju će dobiti od vašeg proizvoda, kao i svaku izjavu koja je vodi ka kupovini
  7. Jasno demonstrirajte da pažljivo slušate osobu i da razumete i poštujete njen svet (nema ništa privlačnije od toga kad neko razume i poštuje vaš svet, zar ne?)
  8. Učinite da osoba sama želi da kupi pre nego što ste Vi i došli do faze “zaključenja”